Für Patienten > Patientenservice 116117
„Die richtige Nummer im richtigen Moment“ – eine gemeinsame Kampagne der Kassenärztlichen Vereinigung Berlin und der Berliner Feuerwehr
Weitere Informationen
Der Ärztliche Bereitschaftsdienst 116117
116117 - Die Nummer mit den Elfen
Patienten-Navi 116117 (Medizinische Selbsteinschätzung online)
Berliner Feuerwehr
Nummern für den Ernstfall
116117
ärztlicher Bereitschaftsdienst der KV Berlin, bei akuten Beschwerden außerhalb der Praxissprechzeiten
112
Notrufnummer der Berliner Feuerwehr, für plötzlich auftretende lebensgefährliche Situationen, in denen man sofort Hilfe braucht
030 19240
Giftnotruf der Charité, berät bei Vergiftungsverdacht
0800 111 0 111
Rufnummer der Telefonseelsorge e. V., kostenlose und anonyme Hilfe bei Kummer, Einsamkeit, Trauer oder Depression
0800 4 70 80 90
Silbernetz e. V. kostenloses Angebot zum „einfach mal reden“ für Menschen ab 60 Jahren, 8-22 Uhr
Weitere Nummern
116117 oder 112? Die Kassenärztliche Vereinigung Berlin und die Berliner Feuerwehr informieren mit einer gemeinsamen Kampagne, in welchen Fällen welche Nummer gewählt werden sollte. Damit möchten wir die Berlinerinnen und Berliner im Umgang mit den beiden Nummern sensibilisieren, denn nicht jede gesundheitliche Beschwerde ist gleich ein Fall für den Notruf – manchmal hilft auch erst einmal ein Blick in die Hausapotheke oder ein Besuch in der Hausarztpraxis. Durch Ihre Mithilfe können wir uns so genau um die Menschen kümmern, die wirklich unsere Hilfe benötigen. Bitte wählen Sie die richtige Nummer im richtigen Moment!
Leichte Beschwerden: Hier kann die Hausapotheke erste Hilfe leisten
Bevor Sie im Krankheitsfall gleich zum Hörer greifen, lohnt ein Blick in die Hausapotheke. So können Sie sich bei leichten Beschwerden selbst helfen. Noch keine Hausapotheke? Das gehört zur Grundausstattung:
- Verbandsmittel wie sterile Kompressen, Mullbinden und Heftpflaster
- Hilfsmittel wie Fieberthermometer, Splitterpinzetten und Desinfektionsmittel
- Medikamente wie Schmerztabletten, Mittel gegen Durchfall, Juckreiz und Halsschmerzen (Wirkungszeit beachten)
Denken Sie bitte daran, die Hausapotheke an einem Ort aufzuheben, der möglichst kühl, dunkel und trocken ist. Im besten Fall bewahren Sie alles in einem abschließbaren Schrank auf.
Wenn die Beschwerden nach Tagen nicht besser werden und auch Ihre Hausarztpraxis zu ist, melden Sie sich unter 116117.
Akute Beschwerden: Hausarzt oder 116117
Erkältung mit Fieber, Rückenschmerzen oder Übelkeit und Erbrechen – Sie fühlen sich krank und selbst die besten Hausmittel wirken nicht? Dann wenden Sie sich an Ihre Hausarztpraxis.
Akute Beschwerden, aber die Praxis hat zu? Dann 116117
Hat Ihre Hausarztpraxis geschlossen und Sie haben das Gefühl, nicht bis zum nächsten Tag warten zu können, dann ist der Ärztliche Bereitschaftsdienst der KV Berlin für Sie da. Dort werden Sie von medizinisch geschultem Personal beraten, das die entsprechende medizinische Versorgung für Sie in die Wege leitet. Sie können zum Beispiel mit einem Arzt oder einer Ärztin am Telefon sprechen oder werden an eine der KV-Notdienstpraxen verwiesen. Falls notwendig wird der Hausbesuchsdienst zu Ihnen geschickt. Stellen die Leitstellenmitarbeiter:innen der KV Berlin einen lebensgefährlichen Fall fest, informieren sie direkt den Rettungsdienst der Berliner Feuerwehr.
Mehr zum Ärztlichen Bereitschaftsdienst erfahren Sie hier
In lebensgefährlichen Situationen: 112
Ein Sturz aus großer Höhe, Bewusstseinsverlust, Atemnot oder Herzprobleme bei bekannten Vorerkrankungen sowie bei starker Blutung aufgrund von gravierenden Verletzungen – all das sind Anzeichen für lebensgefährliche Situationen, in denen Sie oder eine andere Person sofort Hilfe brauchen.
In den meisten Fällen treten diese Beschwerden oder Verletzungen plötzlich auf. Dann ist die Notrufnummer der Berliner Feuerwehr unter 112 für Sie da.
