Für Praxen > Häufige Fragen und Antworten (FAQ)
Was soll ich tun, wenn ich meine Online-Abrechnung nicht hochladen kann?
Bei Problemen mit der Übermittlung Ihrer Online-Abrechnung schreiben Sie bitte eine E-Mail an online-abrechnung@kvberlin.de. Wenn möglich, teilen Sie in Ihrer E-Mail die dreistellige Fehlernummer sowie drei Terminvorschläge für eine TeamViewer-Fernwartung mit. Geben Sie bitte auch Ihre BSNR an. Die Supportzeiten sind:
- Montag bis Donnerstag: 8 - 15:30 Uhr
- Freitag: 8 - 14 Uhr
